Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.meblovekreacje.com
I. Postanowienia ogólne:
Właścicielem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.meblovekreacje.com jest firma Meblove Kreacje Katarzyna Szatkowska z siedzibą w Sosnowcu. Adres siedziby firmy: ul. Przejazd 3, 41-200 Sosnowiec, NIP: 644-298-05-53
II. Zamówienia
-
Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić wskazany na tej stronie formularz.
-
Sklep internetowy www.meblovekreacje.com prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
-
Ceny towarów w Sklepie wyrażone są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie uwzględniają kosztów przesyłki. Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
-
Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
-
Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
-
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu pełnej wpłaty na konto Sklepu.
III. Koszty i termin wysyłki
1.Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
-
Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego.
-
Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 14 dni roboczych od dnia otrzymania wpłaty. Wysyłka towaru realizowana jest w dni robocze od poniedziałku do piątku.
-
Koszt wysyłki wynosi 20 zł dla wszystkich produktów dostępnych w sklepie www.meblovekreacje.com
IV. Płatności
-
Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (rachunek uproszczony). Sprzedający nie wystawia Faktur VAT.
-
Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem w jednym z systemów płatności elektronicznej obsługiwanym przez Przelewy24 lub przelewem tradycyjnym na konto bankowe sklepu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, w przypadku przelewu bankowego – po wpłynięciu pełnej wpłaty na konto Sklepu.
V. Procedura reklamacji
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych zawierać powinny niezbędne do jej rozpatrzenia dane (imię i nazwisko zamawiającego, oraz opis przedmiotu reklamacji.)
Odbiór produktów dostarczonych przez firmę Kurierską musi zostać potwierdzony przez Klienta pisemnym pokwitowaniem. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
2. Odbierając przesyłkę Kupujący ma możliwość dokładnego sprawdzenia w obecności pracownika firmy przewozowej czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący zobowiązany jest spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę towaru na nowy lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu Meblove Kreacje.
3. Reklamacje należy składać pisemnie na adres mailowy lub pocztowy wskazany w pkt. 1 Regulaminu. W celu ułatwienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się przesłanie wraz z reklamacją dodatkowych informacji (np. dowód zakupu) oraz dołączenie zdjęć produktu.
4. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni (w przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców działających na prawach konsumenta) rozpatruje reklamacje.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na podany przez Klienta adres lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
VI. Odstąpienie od umowy
-
Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny). Termin ten jest terminem zawitym i liczy się od dnia wydania rzeczy.
-
Odstąpienie jest możliwe tylko w przypadku gdy produkt nie jest zniszczony lub uszkodzony z powodów leżących po stronie Nabywcy. Odstępując od umowy Nabywca zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym.
-
Zwrotowi nie podlegają towary wykonane na indywidualne zamówienie Klienta, Klient określa wymiar, materiał, kolor, przez co produkt zostaje wyprodukowany według specyfikacji konsumenta w celu zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z obowiązującym prawem art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) nie obowiązuje zwrot towaru.
-
Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki.
-
Zwroty pieniędzy realizowane są przez sklep przelewem bankowym.
VII. Postanowienia końcowe:
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
-
Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).